iPhone Duo Repair Policy: એપલનો પહેલો ફોલ્ડેબલ ફોન, આઇફોન ડ્યુઓ, હમણાં જ લોન્ચ થયો છે, પરંતુ તેના લોન્ચમાં પહેલાથી જ કેટલીક આશ્ચર્યજનક સમસ્યાઓ બહાર આવી છે. કેટલાક શરૂઆતના યુઝર્સે સોશિયલ મીડિયા પર ક્રેકીંગ સ્ક્રીન અને વિચિત્ર લાઇન જેવી સમસ્યાઓ અંગે ફરિયાદ કરી છે. કેસોની વધતી જતી સંખ્યાને જોતાં, ટેક જાયન્ટ એપલને આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે તેના તમામ સર્વિસ સેન્ટરોને ચોક્કસ સૂચનાઓ જાહેર કરવાની ફરજ પડી છે.
મેકરૂમર્સના રિપોર્ટ મુજબ, એપલે આ અઠવાડિયે એક આંતરિક મેમો જાહેર કર્યો હતો, જેમાં ટેકનિશિયનોને પહેલા ક્રેકીંગ સ્ક્રીનવાળા આઇફોન ડ્યુઓ ફોનનું ચેકિંગ કરવા અને પછી જરૂર મુજબ તેને રિપેર કરવા અથવા બદલવાની સૂચના આપવામાં આવી હતી. કંપની કહે છે કે અત્યાર સુધી આવા કિસ્સાઓ નોંધાયા છે, અને મોટાભાગના ફોનમાં આ પ્રકારની સમસ્યા નથી.
20 વાર ખોલ્યા પછી પણ સ્ક્રીન ક્રેક થઈ ગઈ
ફોન વેચાણ પર ગયા પછી તરત જ આઇફોન ડ્યુઓ સ્ક્રીન ક્રેકીંગની ફરિયાદો સામે આવવા લાગી. કેટલાક લોકોએ સોશિયલ મીડિયા પર ફોટા શેર કર્યા હતા, જેમાં ફોનના આંતરિક ડિસ્પ્લે પર તિરાડો અને ચમકતી રેખાઓ દેખાઈ રહી હતી. નોંધનીય છે કે, નુકસાન મોટે ભાગે મધ્ય ભાગ, હિન્જની આસપાસ દેખાતું હતું.
MacRumors એ એક ઓસ્ટ્રેલિયન ગ્રાહકની ફરિયાદનો પણ ઉલ્લેખ કર્યો હતો, જેમણે જણાવ્યું હતું કે ફોન 20 વખત ખોલવામાં આવે તે પહેલાં જ સ્ક્રીન ક્રેક થઈ ગઈ હતી. ફોનમાં બહાર નુકસાનના કોઈ ચિહ્નો નહોતા. આનાથી સ્ક્રીન કેવી રીતે પડી કે અસર થયા વિના ક્રેક થઈ તે અંગે પ્રશ્નો ઉભા થાય છે.
કારણ હોઈ શકે છે હિન્જ ખામીઓ
ફોન રિપેર વેબસાઇટ iFixit એ પણ આ સમસ્યાને સમજવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. તેમની તપાસમાં, ટીમે ફોનના હિન્જ સ્ટ્રક્ચરને સમજવા માટે CT સ્કેન, પેટન્ટ અને તેના ઓપનિંગના વિડિયો પર આધાર રાખ્યો હતો. તેના આધારે, એક 3D મોડેલ બનાવવામાં આવ્યું હતું. iFixit ને શંકા છે કે ફોન બંધ હોય ત્યારે હિન્જની અંદરનો સપોર્ટ બાર યોગ્ય રીતે પાછો ખેંચી શકતો નથી. જો આવું થાય, તો સ્ક્રીનના એક ભાગ પર વધુ પડતું દબાણ લાગુ થઈ શકે છે. લાંબા સમય સુધી અથવા અયોગ્ય દબાણ ડિસ્પ્લેને ક્રેક કરી શકે છે. જો કે, આ ફક્ત પરીક્ષણના આધારે સંભવિત શોધ છે. એપલે આની પુષ્ટિ કરી નથી.
સ્ક્રીન બદલવી પણ મોંઘી પડશે
ફોનને ડિસએસેમ્બલ કર્યા પછી, iFixit એ અહેવાલ આપ્યો હતો કે ફોલ્ડેબલ હોવા છતાં, તેને અન્ય ઉપકરણો કરતાં રિપેર કરવું સરળ છે. જો કે, તેને રિપેર કરવું એ કોઈ નાનું કામ નથી. શરૂઆતમાં વેબસાઇટે તેને 10માંથી 5 રિપેર સ્કોર આપ્યો હતો. યુએસમાં વોરંટી સમાપ્ત થયા પછી આંતરિક સ્ક્રીન બદલવાનો ખર્ચ 999 ડોલર છે, જે ભારતીય રૂપિયામાં આશરે 94,817 રૂપિયા થાય છે.
Apple એ હજુ સુધી રિકોલની જાહેરાત કરી નથી અથવા અલગ રિપેર પ્રોગ્રામ શરૂ કર્યો નથી. આ સમસ્યાનો અનુભવ કરતા ગ્રાહકોને AppleCare અથવા સત્તાવાર સેવા કેન્દ્રનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
 "iPhone Duoની સ્ક્રીન તૂટી જાય તો શું કરશે Apple? કંપનીએ તેના સર્વિસ સેન્ટરોને આપી નવી સૂચના")
)